A melhor sensação do mundo (admito que poderá haver aqui algum exagero)

Acontece quando se recebe uma mensagem assim, na nossa inbox:

"Dear Joana

Thank you for your email.

I can confirm that we have refunded your customs charge to your original payment method

Your refund should appear in the next 2-3 days

Kind regards

Jessica

CustomerServicesAdvisor"

 

Isto sim, isto é uma relação comercial e um departamento de marketing com categoria! Compra-se uma coisa numa loja online europeia, mas que não está dentro da União Europeia em termos de impostos. Recebe-se a encomenda com o belo do recibo das taxas alfandegárias. Mixed feelings... 
Escreve-se um email ao Departamento de Apoio ao Cliente a perguntar se não têm outro endereço que esteja dentro da zona tax free. Respondem a dizer que infelizmente não, mas que como cortesia têm por hábito ressarcir o cliente pelo transtorno causado, devolvendo as despesas alfandegárias até, no máximo, no valor total da encomenda... Pediram-me para enviar o recibo da Alfândega/CTT digitalizado e um dia depois respndiam de novo com a mensagem transcrita acima...

Holy s**t (pardon my "French"...)! Nunca mais largo esta loja! :-D E não: mais uma vez, este não é um post patrocinado. Simplesmente, o que é bom, é para ser partilhado. Mais ou menos como o Linux. :-P

(Aqui)